Cómo pedir la eliminación de tus datos

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

ALMO Care no usa el inicio de sesión con Facebook. Recibimos datos personales cuando escribes por WhatsApp a un consultorio o clínica que usa ALMO Care, o cuando escribes directamente a ALMO. Puedes pedir que eliminemos esos datos en cualquier momento.

1. Envía tu solicitud

Escríbenos a almoaiconsultingfirm@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos", o por WhatsApp al +57 317 431 9218. Incluye:

• Tu nombre.
• El número de WhatsApp desde el que escribiste.
• El consultorio o la clínica a la que escribiste, si fue el caso.

2. Qué hacemos

• Verificamos que la solicitud venga de ti, por ejemplo con un mensaje desde el mismo número.
• Si los datos los trata un consultorio o clínica, que es el responsable, le trasladamos la solicitud en máximo 2 días hábiles y coordinamos con él la eliminación.
• Eliminamos tus datos en máximo 15 días hábiles y te confirmamos por el mismo medio.
• Solo conservamos lo que una norma obligue a guardar, durante el tiempo que esa norma exija.

3. Tenlo en cuenta

Borrar o bloquear un chat en tu aplicación de WhatsApp no elimina la copia que tiene el consultorio o la clínica: para eso sigue los pasos anteriores. Los datos de tu cuenta de WhatsApp los administra Meta desde la configuración de la aplicación.

Más información en la política de tratamiento de datos personales.